سياسة الاستبدال

في Laqualux.com، نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين عن المنتج الذي اشتريتموه، يمكنكم استبداله وفقًا للشروط التالية:

شروط الاستبدال:

- مدة الاستبدال: يمكنكم طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.

- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه الأصلي.

-إثبات الشراء: يجب تقديم إيصال الشراء أو رقم الطلب عند طلب الاستبدال.

إجراءات الاستبدال:

1. الاتصال بنا: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو الهاتف [123-456-7890] لبدء عملية الاستبدال.

2. تقديم المعلومات: قدموا معلومات المنتج وسبب الاستبدال مع إرفاق صور إذا لزم الأمر.

3. إعادة الشحن: سيتم توفير تعليمات حول كيفية إعادة شحن المنتج إلينا. يُرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن قد تكون على عاتقكم، ما لم يكن الاستبدال ناتجًا عن خطأ من جانبنا أو عيب في المنتج.

4. المعالجة: بمجرد استلام المنتج المُستبدَل وفحصه، سنقوم بمعالجة طلبكم وإرسال المنتج البديل إليكم.

ملاحظات هامة:

- استثناءات: بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاستبدال، مثل المنتجات الشخصية أو القابلة للتلف. يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.

- استبدال جزئي: إذا كنتم ترغبون في استبدال جزء من الطلب فقط، يرجى توضيح ذلك عند الاتصال بنا.

نحن في Laqualux.com، نقدر رضاكم ونتعهد بتقديم أفضل خدمة ممكنة. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاستبدال، لا تترددوا في الاتصال بنا.

نتطلع إلى خدمتكم وضمان تجربة تسوق مريحة ومُرضية على Laqualux.com.